Il gioco d'azzardo è pensato come intrattenimento, non come fonte di reddito. Fam opera con strumenti destinati a mantenere questa attività piacevole e sotto controllo, ma la responsabilità finale spetta sempre al giocatore. Questa pagina raccoglie i segnali d'allarme, le domande da porsi e le risorse disponibili in Italia per chi sente di aver bisogno di aiuto.
Perché il gioco responsabile conta davvero
Il gioco d'azzardo con denaro reale comporta rischi reali. La maggior parte delle persone lo pratica senza problemi, come svago occasionale, ma per una minoranza può diventare un'abitudine dannosa: perdite economiche, tempo sottratto ad altro, tensioni in famiglia. Riconoscere i primi segnali e agire subito fa la differenza tra un passatempo e un problema serio.
Segnali che dovrebbero preoccuparti
Questi comportamenti indicano che il gioco sta uscendo dal controllo:
- Giochi più a lungo o con somme più alte di quanto avevi pianificato.
- Insegui le perdite: depositi ancora per recuperare quello che hai perso.
- Menti a familiari o amici su quanto giochi o quanto spendi.
- Trascuri impegni di lavoro, studio o relazioni per giocare.
- Prendi in prestito denaro o vendi beni per finanziare il gioco.
- Ti senti irritabile o ansioso quando non puoi giocare.
Se uno o più di questi punti ti riguardano, è il momento di fermarti e chiedere aiuto.
Qualche domanda da farti
Rispondi con onestà, per te stesso:
- Hai mai saltato un pasto o perso ore di sonno per continuare a giocare?
- Il gioco è diventato la tua prima risposta alla noia o allo stress?
- Hai nascosto estratti conto o notifiche dell'app per evitare domande?
- Depositi denaro destinato a spese essenziali – affitto, bollette, spesa – nella speranza di vincere?
- Ti ritrovi a pensare costantemente alla prossima sessione di gioco, anche quando dovresti concentrarti su altro?
- Hai già provato a smettere o a ridurre, senza riuscirci?
Anche una sola risposta affermativa merita attenzione. Non sei solo, e ci sono persone pronte ad ascoltarti.
Gli strumenti di controllo offerti da Fam
L'operatore mette a disposizione funzioni pensate per aiutare il giocatore a gestire tempo e denaro. Queste vanno attivate tramite le impostazioni del proprio account sulla piattaforma di Fam:
Limiti di deposito
Puoi impostare un tetto giornaliero, settimanale o mensile: raggiunta quella cifra, non è possibile depositare altro fino al termine del periodo. È un vincolo che ti protegge dalle decisioni impulsive.
Limiti di tempo
Stabilisci quanto tempo vuoi dedicare al gioco in una sessione o in un giorno. Allo scadere del tempo, l'accesso viene bloccato automaticamente. Utile per evitare che una pausa di svago si trasformi in ore davanti allo schermo.
Pausa temporanea
Puoi sospendere l'account per un periodo definito – da qualche giorno a diverse settimane – durante il quale non potrai accedere né giocare. La richiesta è immediata, e riattivare l'account prima della scadenza non è possibile: il tempo di riflessione è garantito.
Autoesclusione presso l'operatore
Si tratta di una chiusura definitiva o prolungata del proprio account su Fam. La richiesta va inoltrata al supporto dell'operatore; una volta attivata, l'accesso viene bloccato per il periodo scelto, e la riattivazione anticipata richiede un processo esplicito. Questo strumento è diverso dal Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), che agisce su tutti i concessionari ADM contemporaneamente.
Consigli pratici per giocare in modo consapevole
- Decidi in anticipo quanto puoi permetterti di perdere – e fermati quando raggiungi quella cifra, anche se sei in una fase positiva.
- Non inseguire le perdite. Depositare ancora per recuperare è il modo più sicuro per peggiorare la situazione.
- Fissa un tempo massimo e rispettalo. Imposta un timer sul telefono, se serve.
- Non giocare sotto l'effetto di alcol o droghe, né quando sei stanco, arrabbiato o stressato: in quei momenti il controllo si allenta.
- Tieni separate le finanze. Mai usare denaro destinato a spese necessarie – affitto, bollette, cibo – per il gioco.
- Prenditi pause regolari. Alzati, cammina, fai altro: staccare aiuta a mantenere la prospettiva.
Dove trovare aiuto in Italia
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo
Il servizio principale è il Telefono Verde Nazionale (TVNGA), gestito dal Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell'Istituto Superiore di Sanità. Il numero è 800 558 822, gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
Gli operatori forniscono ascolto, orientamento e informazioni. Non si tratta di terapia telefonica: il servizio ascolta la tua situazione e ti indirizza verso i Servizi per le Dipendenze (SerD) del Sistema Sanitario Nazionale, verso strutture private accreditate, gruppi di auto-aiuto e servizi che si occupano dei problemi legali o finanziari che il gioco d'azzardo può creare. Maggiori informazioni su usciredalgioco.iss.it.
Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)
Il RUA è un registro nazionale gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Iscrivendoti, chiudi tutti i tuoi account presso gli operatori con concessione ADM, non solo quello di Fam. È uno strumento potente, pensato per chi ha bisogno di un blocco immediato e completo.
L'iscrizione avviene tramite SPID, CIE o CNS sul sito adm.gov.it, oppure presso un ufficio ADM o tramite l'operatore stesso. Il periodo di autoesclusione può durare da 7 a 270 giorni, oppure essere indefinito. L'effetto è immediato: una volta iscritto, non puoi più accedere. Se chiedi la revoca, questa diventa effettiva solo dopo sette giorni, garantendo così un tempo di riflessione.
Attenzione: il RUA vincola solo gli operatori con concessione ADM. Se Fam non detiene una concessione italiana, l'iscrizione al registro non chiude automaticamente l'account su quella piattaforma – in quel caso dovrai richiedere l'autoesclusione direttamente all'operatore.
Altre risorse e associazioni
Giocatori Anonimi (GA) è un'associazione di auto-aiuto presente in molte città italiane. Gli incontri sono gratuiti, riservati e basati sulla condivisione di esperienze tra persone che affrontano lo stesso problema. Trovi i gruppi e gli orari su giocatorianonimi.org.
Gambling Therapy offre supporto online gratuito in diverse lingue, con chat dal vivo, forum e consulenze individuali: gamblingtherapy.org.
Software di blocco
Programmi come Gamban (gamban.com) e BetBlocker (betblocker.org) bloccano l'accesso ai siti di gioco d'azzardo su tutti i tuoi dispositivi – computer, tablet, smartphone. Sono utili per eliminare la tentazione alla radice, soprattutto nei primi giorni di una pausa.
Proteggere i minori
Il gioco d'azzardo con denaro reale è riservato esclusivamente ai maggiorenni. 18+. Se hai figli o minori in casa, considera l'uso di controlli parentali sul router o sui dispositivi: impediscono l'accesso a siti vietati ai minori e proteggono da esposizioni non adatte alla loro età.
Contattaci per domande sulla pagina
Questa è una pagina informativa gestita dal portale famcasino.it. Non possiamo intervenire sul tuo account, elaborare richieste di autoesclusione o gestire questioni legate a depositi e prelievi – quelle competenze appartengono all'operatore di Fam, non a noi.
Per dubbi sul contenuto di questa pagina o sulle risorse citate qui, scrivici a [email protected]. Per tutto ciò che riguarda il tuo account presso Fam – chiusura, limiti, transazioni – rivolgiti direttamente al supporto dell'operatore attraverso i canali indicati sulla piattaforma.
Il gioco d'azzardo deve restare intrattenimento, non un peso. Se non lo è più, fermarti è il passo più coraggioso che puoi fare.
Questo sito è di natura informativa, non gestisce conti di gioco, non accetta scommesse e non organizza giochi d'azzardo. L'accesso ai servizi di gioco è limitato agli utenti 18+. Per assistenza immediata chiama il Telefono Verde Nazionale 800 558 822 (lunedì-venerdì, 10:00-16:00) o consulta il Registro Unico degli Autoesclusi su adm.gov.it.